Focus ISO 9001
La Politica per la Qualità è l'impegno che Prometeia S.p.A. assume nei confronti delle parti interessate: per ottemperare a tale impegno è stato progettato e implementato un Sistema Gestione Qualità in accordo alle norme UNI EN ISO 9001.
Il top management di Prometeia attraverso la Politica della Qualità assicura che i seguenti processi espressi nello Scope di Certificazione:
- Pianificazione e realizzazione di report relativi a micro e macro analisi economiche e di mercato;
- Progettazione, sviluppo, installazione, integrazione. consulenza per applicazioni software a contenuto Risk Management;
- Progettazione ed erogazione di attività formative sul mercato
soddisfino tutte le esigenze esplicite ed implicite dei propri clienti e stakeholders.
Prometeia concretizza la propria Politica della Qualità individuando obiettivi misurabili, suddivisi tra TO DO che richiedono azioni di mitigazione del rischio, e TO WISH che riguardano le aree di miglioramento.
Gli obiettivi misurabili sono determinati dalla Mission aziendale:
- Eccellenza nelle competenze da perseguire sempre. Orgoglio per la qualità professionale del nostro lavoro. Siamo una società di competenze più che di status
- Ambizione ad essere un fornitore di servizi professionali e soluzioni IT di grande qualità. Nel nostro campo siamo i migliori rispetto alle più grandi imprese mondiali. Non siamo tra i più grandi ma siamo tra i migliori
- Il nostro patrimonio più importante sono le persone e la reputazione. La profittabilità di medio-lungo periodo è cruciale per il nostro futuro e per la nostra crescita, che deve essere sostenibile
- Uno spirito, un atteggiamento imprenditoriale che va oltre i diversi ruoli organizzativi. È compito di tutti indicare, innovare e suggerire migliori modalità di lavoro che soddisfino i bisogni del cliente
- Attenzione al cliente nel lungo periodo, a volte sacrificando i nostri risultati nel breve. Cresciamo con i nostri clienti
- Gli obiettivi di lungo termine devono essere declinati nelle attività di ogni giorno, fornendo alle persone linee guida e disciplina necessaria per assicurare coerenza. Il lavoro di squadra è fondamentale per tradurre i nostri valori nel quotidiano
A tal fine Prometeia si impegna a:
- Rispettare i requisiti applicabili e cogenti rispetto alla tipologia di prodotto e servizio fornito
- Adottare un approccio risk-oriented rispetto alla gestione dei processi aziendali
- Realizzare prodotti e servizi conformi ai progetti e ai piani finanziari definiti con il cliente
- Perseguire il miglioramento continuo dell’organizzazione, dei processi aziendali, del Sistema Qualità, adeguandoli alle richieste di clienti e stakeholder, sia in termini di contenuti progettuali che di approccio metodologico
- Garantire la comprovata affidabilità di fornitori e outsourcer
- Sviluppare stili e modalità di lavoro univoci e omogenei all'interno dell'organizzazione, accrescere le competenze professionali dei collaboratori, in coerenza con gli obiettivi interni di sviluppo
- Sviluppare attività di innovazione, sia di processo che di prodotto
- Disporre di un sistema di valutazione dei risultati che tenga conto delle performance organizzative e degli effetti sociali ed economici delle attività aziendali svolte
- Promuovere relazioni e collaborazioni con il sistema territoriale delle imprese, delle associazioni, e delle istituzioni
La Politica per la Qualità e gli obiettivi in essa richiamati vengono rivisti almeno a cadenza annuale in sede di "Riesame della Direzione".